还记得儿时读书，读时尽管囫囵吞枣，略知大意，所知冰山一角，但书中那多彩的文学世界、奇妙的植物王国、快乐的动物乐园，还是吸引了我徜徉徘徊，留恋期间不忍离去。不管周围发生什么，竟也不理不睬，一个人独自沉浸在读书的乐趣里。当时心想，如果遨游在知识的海洋里，与书本终日为伴，岂不美哉。于是，我的童年便在那美好的期许中一晃而过……

谁曾想一个月前竟美梦成真，我有幸成为崇礼新华书店的一员。戴上营业员胸章的那一刻，一股使命感油然而生。此刻，我俨然已成为一名“新华人”，我愿意将我的一生奋斗在这个岗位上，并通过实际行动来履行我的承诺。

众所周知，营业员是最普通最平凡的岗位，但又是最不可或缺的岗位。作为新华书店的最前沿，他代表着新华书店的企业形象，体现着我们“新华人”的精神面貌与综合素质。我们每个员工都是书店形象的传达者，是书店希望与活力的象征。为更好地服务于读者，切实做好营业员日常工作，我将通过以下几个方面要求自己，争取将本职工作做到尽善尽美。

一、熟练掌握业务 |

尽快熟悉门市部各项业务，做好图书的上架、整理、补缺、盘点、保洁等各个方面。最重要的是做好图书的导购，为顾客推荐合适的图书，为图书寻找对应的顾客。

二、热情服务读者

营业窗口每天面对众多读者，我们对每一位读者都应积极热情、和蔼可亲。耐心解答读者的疑问，用心为读者挑选喜欢的书籍。营造一个人性化、亲情化、温馨化的服务氛围。

三、保持店面整洁

书籍本是人们获取精神食粮的源泉，因此，做好店面卫生工作，保证图书的干净、整洁至关重要。只有置身于优雅舒适的购物环境，读者才能保持一种愉悦的心情，从而更愉快地去挑选自己喜爱的书籍。

四、积极完善自我

积极参加本单位组织的培训和学习，努力提高自身文化素质，积极完善自我，使自己在平凡的岗位中拥有不平凡的收获。

知识改变命运，新华创造人生。我坚信在新华这个大熔炉里，我会不断地发光发热，创造属于自己的美好人生。