为全面提升门店运营管理质量，3月1日，张家口市店召开门店运营质量提升研讨会。张家口市店党委书记、总经理韩伟、主管一般图书业务副总经理及有关分公司经理和门店经理参加会议。省店连锁公司、华锐公司相关负责人参加会议并提出指导意见，省店公司党委委员、副总经理张文强出席会议并讲话。

本次会议旨在提升张家口市县门店转型升级运营质量，切实加强门店业务数据分析能力、营销活动策划能力、新华优选线上商城运营能力和提升服务读者水平。

会上，张家口市县店汇报了门店经营情况，并提出了今年的工作设想。省店连锁公司结合大量数据对张家口市店一般图书整体经营情况进行分析，对门店加强队伍建设以及营销活动策划、店外营销等方面进行总结点评并提出指导性意见。省店华锐公司就“新华优选”商城的运营模式、会员注册、营销策略等方面进行了专题辅导。

张文强对运营管理、营销策划、队伍建设、绩效管理、培训机制等方面提出了具体要求：一是要全面提升门店运营水平。要通过创新营销模式、增强线上线下营销策划能力、提高服务标准、加大考核奖惩、提升员工素质等举措，进一步夯实门店运营软实力。二是要增强门店运营队伍整体素质。要进一步优化人员结构，完善考核激励机制，激发年轻人的工作热情，积极拓展新媒体营销渠道。三是要建立人才队伍培训机制。要不断创新人才培训形式，督促门店员工学习掌握新的专业技术，提高综合能力，帮助员工做好职业规划，以适应当前新的市场环境。

本次研讨会，通过现场座谈交流和具体指导的方式，全面梳理了张家口市店在门店运营方面存在的问题、不足和解决方案，对今后提升门店团队的策划力、营销力、服务力，提高各级门店经理的管理水平和创新意识，为推动门店高质量运营奠定了坚实基础。

研讨会前后，张文强一行还先后到去年刚刚升级完成的市店图书大厦和万全区门店进行现场考察指导。